سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 11 مايو 2025
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم FIFTY KARAT ("الموقع"، "نحن"، "لنا") بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك خدماتنا أو إجراء عملية شراء من fiftykarat.com ("الموقع") أو التواصل معنا بخصوص الموقع (ويشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير "أنت" و"الخاص بك" إلى المستخدم الذي يستخدم الخدمات، سواء كنت عميلاً، أو زائراً للموقع، أو فردًا آخر جمعنا معلوماته الشخصية وفقًا لهذه السياسة.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو دخولك إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، فيرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المنقحة على الموقع، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونتخذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.
كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية
لتوفير الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها حسب كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو توفير الخدمات أو تحسينها، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو فرض أي شروط استخدام معمول بها، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها
أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك تعتمد على كيفية تفاعلك مع موقعنا وخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو ترتبط بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. توضح الأقسام التالية فئات وأنواع المعلومات التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها منك مباشرة
المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرة من خلال خدماتنا قد تشمل:
- معلومات الاتصال مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- معلومات الطلب مثل الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، ومعلومات أخرى تستخدم لأغراض أمن الحساب.
- معلومات دعم العملاء مثل المعلومات التي تختار تضمينها في تواصلك معنا، على سبيل المثال عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات أن تقدم لنا بعض المعلومات عن نفسك مباشرة. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن قد يمنعك ذلك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.
المعلومات التي نجمعها عن استخدامك
قد نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، أو البكسلات، أو تقنيات مشابهة ("الكوكيز"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامك له وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز والمتصفح، ومعلومات حول الاتصال بالشبكة، وعنوان IP، وغيرها من المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
قد نحصل أيضًا على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:
- الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
- معالجات الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل معلومات الحساب البنكي أو بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم، وعنوان الفواتير) لمعالجة الدفع وتوفير المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، للوفاء بالعقد المبرم بيننا وبينك.
- عند زيارتك لموقعنا أو فتحك أو نقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو تفاعلك مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو أطراف ثالثة نعمل معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات تتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات، ومنارات الويب، ومجموعات أدوات المطورين، والمكتبات الخارجية، وملفات تعريف الارتباط.
سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. راجع أيضًا القسم أدناه، مواقع وروابط الطرف الثالث.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
- توفير المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ العقد بيننا، بما في ذلك معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك أو مشترياتك أو المرتجعات أو التبادلات أو أي معاملات أخرى، إنشاء حسابك أو إدارته، تنظيم الشحن، تسهيل عمليات الإرجاع أو التبادل، والميزات الأخرى المتعلقة بحسابك.
- التسويق والإعلانات. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض الإعلانات المتعلقة بمنتجات أو خدمات. قد يتضمن هذا استخدام معلوماتك لتخصيص الخدمات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع أخرى.
- الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخبيثة، والتحقيق فيها واتخاذ الإجراءات المناسبة. إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فإنك مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا على الفور.
- التواصل معك وتحسين الخدمة. نستخدم معلوماتك لتوفير دعم العملاء وتحسين خدماتنا. هذا جزء من مصلحتنا المشروعة في أن نكون متجاوبين معك، وتقديم خدمات فعالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك
الكوكيز
مثل العديد من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) على موقعنا. لمزيد من المعلومات حول الكوكيز التي نستخدمها فيما يتعلق بتشغيل متجرنا عبر Shopify، يرجى زيارة https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم الكوكيز لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكر اختياراتك وإعداداتك)، ولتشغيل التحليلات وفهم تفاعلات المستخدم بشكل أفضل (كجزء من مصلحتنا المشروعة في إدارة وتحسين الخدمات). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومزودي الخدمة باستخدام الكوكيز على موقعنا لتخصيص الخدمات أو المنتجات أو الإعلانات على موقعنا ومواقع أخرى.
تقبل معظم المتصفحات الكوكيز تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار إعداد المتصفح لإزالة أو رفض الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن إزالة أو حظر الكوكيز قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم، وقد يتسبب في عدم عمل بعض الميزات أو الخدمات بالشكل الصحيح أو اختفائها. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر الكوكيز تمامًا كيفية مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين.
كيف نشارك المعلومات الشخصية
في بعض الحالات، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لتنفيذ العقد، أو لأغراض مشروعة، أو لأسباب أخرى حسب ما ورد في سياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الحالات:
- مع البائعين أو الأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، التنفيذ والشحن).
- مع الشركاء التجاريين والتسويقيين